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發展特點



         小棉襖家政集團十五年的發展主要圍繞在六個方面,從集團化、連鎖化、信息化、品牌化、專業化、多元化組成了自成體系的一套六脈神劍。



         一、集團化:從家庭清潔起步,不斷挖掘客服潛在需求圍繞著家政擴展出了10余個方面的多元化業務,各個分子公司形成集團軍作戰,整合資源,統一調配。在目前的基礎上,不斷擴大相關產業,形成家庭服務業、商業、軟件業的跨行業聯盟發展。

         二、連鎖化:目前在全國十一個省建立了自己的連鎖分店,在吉林省全省各個地級以上的城市已經完成了連鎖公司的布局建設。在未來進一步的發展中,要完成中國東部及東南部的布局,把小連鎖發展到15個省50家加盟連鎖店。

         三、信息化:小棉襖在連鎖管理的過程中不斷強化對信息技術的利用、管理和發展。2009年開始推行無紙化辦公,實現OA審批和視頻會議辦公模式。目前,已經創建了自己獨立的阿里云服務器,開發了獨立數據管理平臺,并集成到阿里釘釘系統統一,完成了主流支付系統的整合。

         四、品牌化:小棉襖品牌在行業發展的各個維度打造“小棉襖”的馳名商標。在2008年獲得了延邊州知名商標的稱號,2009年獲得了吉林省著名商標的,2014年榮獲了中國馳名商標的稱號(全國家政服務行業第三列,吉林省服務流通領域第二列)。

         五、專業化:小棉襖是通過了質量、安全、環境三個管理體系認證的企業,采用阿米巴經營的方式將各業務打造成專業而獨立的單元。利用客戶管理系統、呼叫管理系統、等現代化的設備和管理手段,形成一支外松內緊的高效運營團隊。

         六、多元化:滿足以顧客需求為導向的多元化業務發展,在同一服務資源上重復開發,打造互聯網+服務+產品的經營格局,利用現有的資源優勢,借助已經形成的服務團隊,實現即獨立又統一的跨界經營。通過各項服務的交叉以及與產品的有效融合,實施小棉襖家政集團的藍海戰略。